przez urkoz » 31 lip 2011, o 20:51
Jeśli tematem jest szj to przede wszystkim trzeba zacząć od wyjaśnienia pojęcia SZJ. Mogę podać kilka tytułów z zakresu zarządzania jakością...np. A.Hamrol, W. Mantura "Zarządzanie jakością z przykładami"-ksiązka dla laików:), J. Bank "Zarządzanie przez jakość", Wolniak R., Skotnicka B. "Dokumentacja systemu zarządzania jakością. Teoria i praktyka"
