Plan pracy dyplomowej - Wdrożenie ISO 9001:2009 do Firmy X

[QSY]

Witam Wszystkich,

Chciałbym prosić o pomoc w stworzeniu planu pracy o temacie: "Koncepcja wdrożenia systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2009 w firmie XXXX". Pewnie już takich prac wiele się przewinęło z tym, że w Moim wypadku chciałbym napisać pracę, która faktycznie będzie podstawą wdrożenia systemu zarządzania jakością. Jestem studentem studiów podyplomowych UE w Krakowie i pracownikiem firmy XXXX na podstawie której mam zamiar napisać tę pracę. Najbardziej zależy Mi na opiniach dotyczących 3 Rozdziału... w jakim stopniu rozwinąć podpunkty w Nim zawarte ponieważ wpisanie do pracy wszystkich procedur czy instrukcji mogło bu spowodować stworzenie opasłego tomu... sama księga jakości również zajmie nie mało...

Spis treści:
CEL PRACY
WSTĘP
ROZDZIAŁ I
POJECIE JAKOŚCI I ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
1.1. Klasyczne definicje jakości
1.2. Współczesne definicje jakości
1.3. Problematyka zarządzania jakością

ROZDZIAŁ II
SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG NORM SERII 9000
2.1. Geneza norm serii ISO 9000:2009
2.2. Struktura i charakterystyka norm ISO 9000:2009
2.3. Podstawowe zasady zarządzania jakością
2.4. Dokumentacja systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2009
2.5. Wdrażanie systemu jakości
2.6. Certyfikacja systemu zarządzania jakością
2.7. Koszty jakości

ROZDZIAŁ III
KONCEPCJA WDROŻENIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG ISO 9001:2009 W FIRMIE "XXXXX"
3.1. Projekt wdrożenia systemu zarządzania jakością
3.1.1. Polityka jakości
3.1.2. Księga jakości
3.1.3. Procedury
3.1.4. Instrukcje
3.2. Przygotowanie firmy do auditu
3.3. Analiza korzyści wynikających z wdrożenia systemu zarządzania jakością

Z góry dziękuję za pomoc i konstruktywne uwagi.

Pozdrawiam.

[Slawomir Wawak]

Proponuję definicje wrzucić do jednego wora, za to rozbudować zarządzanie jakością. Będzie wygodniej. Warto też pokazać szerszy kontekst (np. TQM), bo ISO pojawi się w drugim rozdziale.
Sprawdź rok wydania norm ISO (jest różnica między ISO a PN-ISO, czyli oryginałem i tłumaczeniem).
2.7 proponuję przerzucić do rozdziału 1, bo nijak się to ma do ISO 9001.
W rozdziale 3 z dokumentacji na pewno przyda się: polityka, mapa procesów, charakterystyka poszczególnych procesów. Nie dawałbym nic więcej. Natomiast trzeba będzie dodatkowo - opisać firmę, ocenić system jakości przed wdrożeniem i pokazać czego się spodziewamy po wdrożeniu. W końcu nie chodzi tylko o papier, ale o lepsze funkcjonowanie firmy.

[QSY]

Witam,
Panie Sławomirze bardzo dziękuję za odpowiedź. Zgodnie z Pana wskazówkami zmieniłem pierwszy rozdział oraz przeniosłem koszty z drugiego do pierwszego rozdziału. W chwili obecnej 2 pierwsze rozdziały wyglądają następująco:

ROZDZIAŁ I
POJECIE JAKOŚCI I ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
1.1. Klasyczne i współczesne definicje jakości
1.2. Rola i znaczenie kompleksowego zarządzania jakością (TQM).
1.2.1. Idea zarządzania przez jakość
1.2.2. Istota zarządzania w TQM
1.2.3. Podstawowe zasady Kompleksowego Zarządzania Jakością
1.3. Koszty jakości

ROZDZIAŁ II
SYSTEM ZARZADZANIA JAKOŚCIĄ WG NORM SERII 9000
2.1. Geneza norm serii ISO 9000:2008
2.2. Struktura i charakterystyka norm ISO 9000:2008
2.4. Dokumentacja systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2008
2.5. Wdrażanie systemu jakości
2.6. Certyfikacja systemu zarządzania jakością

Proszę o ewentualne uwagi do 2 pierwszych tomów.

Natomiast chciałbym jeszcze poradzić się jeśli chodzi o 3 rozdział. Chciałem stworzyć księgę jakości i w niej z tego co wiem powinny znaleźć się części które Pan wymienił czyli mapa procesów jak również opis firmy... z tym, że nie jestem specjalistą i nie wiem czy to w ogóle jest realne w pracy dyplomowej... tak jak wcześniej pisałem chciałbym stworzyć dokument, który mógłby być podstawą wdrożenia SZJ. Nie wiem natomiast czy realne jest wykonanie czegoś takiego w ramach pracy dyplomowej... obawiam się, że nie :/

Tak więc finalnie proszę o podpowiedź czy skupić się tylko na pewnych aspektach Księgi jakości tak jak Pan pisał a ewentualnie później na podstawie tego co uda się napisać w ramach pracy dyplomowej próbować KJ rozbudować do właściwej formy??

Z góry dziękuję z pomoc.
Pozdrawiam.

[Slawomir Wawak]

Ja bym się nie pchał w całą księgę - to sporo roboty i w sumie zbędnej w pracy dyplomowej. Oceniany jest wynik, a nie ilość włożonej pracy.

Struktura 2 rozdziałów wygląda bardzo dobrze.

[Domel_25]

Cześć QSY. Bardzo bym Cie prosił o kontakt. Mam pytanie co do Twoje pracy, również piszę pracę, o podobnym temacie.

Pozdrawiam
Paweł S.

[wicha1805]

Czesc Qsy,

Ja również piszę na prace na podobny temat a dokladnie interesuje mnie bardziej temat 2 rozdziału i tez mialabym kilka pytan. Byłabym bardzo wdzieczna gdybys sie ze mna skontaktował. pozdrawiam

[Domel_25]

Cześć wicha1805

Jak Ci idzie pisanie pracy, mam na myśli dwa pierwsze rozdziały, jeżeli piszesz prace w podobnym temacie jak QSY mam trochę materiałów to możemy podzielić się spostrzeżeniami


Pozdrawiam

[oluniakowal]

Hej domel_25,

Z tej strony wicha1805, niestety zablokowali mi moj login. Mam pytanie odnośnie planu pracy, odnosnie norm? czy opisujesz je od poczatku jak powstaly czy juz te calkiem nowe po nowelizacji? Jesli te nowe to masz moze jakis spis ksiazek w miare nowych gdzie sa opisane te normy?