Witam
jestem na studiach II stopnia i właśnie piszę pracę magisterską na temat:
System zarządzania jakością polskiej administracji celnej na przykładzie Urzędu Celnego w Suwałkach
i potrzebuję pomocy w przygotowaniu planu pracy.
r.1 Wybrane aspekty zarządzania jakością
1.1. Geneza zarządzania jakością
1.2. Podstawowe definicje jakości
1.3 ogólne modele zarządzania jakością
r.2 System zarządzania jakością według normy ISO 9000
2.1 rodzina norm ISO 9000
2.2 Modele systemu zarządzania jakością
2.3 Dokumentacja systemu zarządzania jakością
2.4 Ocena i certyfikacja systemu zarządzania jakością
2.5 Projektowanie i wprowadzenie systemu zarządzania jakością
r.3 Charakterystyka polskiej Służby Celnej
3.1 Rys historyczny administracji celnej RP
3.2 Podstawowe zadania Służby Celnej
3.3 Struktura organizacyjna Służby Celnej
r.4. Wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2001 w polskiej administracji celnej na przykładzie Urzędu Celnego w Suwałkach
4.1. charakterystyka Urzędu Celnego w Suwałkach
4.2 Wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania jakością w UC w Suwałkach
4.3 Księga jakości UC w Suwałkach
4.4 Cele jakości
4.5 Wady i zalety wprowadzenia SZJ.
