4. Poprawa jakości usług w hotelu
4.1. Szkolenia personelu
4.2. Odpowiednie zarządzanie i wykorzystanie potencjału rzeczowego
4.3 Wykorzystanie jakości jako konkurencyjności na rynku
Mam problem z punktem 4.2 i 4.3. Promotor zatwierdził mi ten rozdział, ale nie wiem za barzo o czym pisać w tych punktach. Bardzo proszę o pomoc, co mam zawrzeć w tych punktach?
